Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan WinChat. Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, serta komitmen WinChat kepada anda sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai.
Perkara-perkara utama yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform WinChat.
Pendaftaran terbuka kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. KYC diperlukan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
Semua deposit dikreditkan dalam masa bawah 60 saat. Pengeluaran diproses dalam tempoh 2–24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih oleh ahli.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam setiap promosi. Syarat mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun. WinChat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda.
Penipuan, penggunaan perisian pihak ketiga, akaun berganda dan penyalahgunaan promosi adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun.
Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran rasmi WinChat. Keputusan pasukan pematuhan adalah muktamad bagi semua kes yang melibatkan keputusan permainan.
Selamat datang ke WinChat. Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui platform WinChat — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang kami sediakan — anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak seharusnya mendaftar atau meneruskan penggunaan platform WinChat. Penggunaan ber terusan platform ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma dan syarat yang berkuat kuasa pada masa tersebut.
Perkhidmatan WinChat hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat ini:
WinChat berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), dokumen alamat terkini dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di WinChat. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang sama — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan sebarang baki atau kemenangan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. WinChat mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa proses KYC mestilah tepat dan terkini. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemaskini akaun anda atau hubungi sokongan pelanggan. WinChat tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan pengeluaran yang disebabkan oleh maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
WinChat menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa bawah 60 saat setelah pengesahan pembayaran diterima. Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh disemak dalam bahagian Kewangan akaun anda.
Pengeluaran dana diproses melalui kaedah yang sama dengan deposit anda. Tempoh pemprosesan adalah seperti berikut:
Pengeluaran hanya akan diproses setelah semua keperluan pertaruhan (rollover) bagi sebarang bonus aktif telah dipenuhi sepenuhnya. Pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. WinChat berhak meminta bukti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.
WinChat menawarkan pelbagai promosi termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, free bet, hadiah deposit semula dan program ahli setia. Setiap promosi mempunyai terma khusus yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Terma umum yang terpakai untuk semua promosi adalah seperti berikut:
Keperluan rollover biasanya dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima. Sebagai contoh, bonus dengan rollover 5x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 5 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Semua butiran rollover dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
Semua permainan di WinChat dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk WinChat sendiri. Kadar pulangan (RTP) bagi setiap permainan boleh disemak pada halaman maklumat permainan berkenaan.
Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, WinChat akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil yang betul. Dalam kes yang jarang berlaku di mana kesilapan teknikal menyebabkan pembayaran yang salah, WinChat berhak untuk memulihkan jumlah yang terlebih bayar.
Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan. Had ini dinyatakan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan. WinChat berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal.
WinChat mengambil serius sebarang bentuk penipuan, penyalahgunaan atau tingkah laku yang tidak jujur. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan tindakan undang-undang:
WinChat berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang anda berikan dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi WinChat yang boleh disemak pada halaman Dasar Privasi.
Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. WinChat tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau autoriti yang berwajib.
Dengan menggunakan platform WinChat, anda bersetuju untuk menerima komunikasi daripada kami berkaitan akaun, transaksi dan promosi melalui e-mel, SMS atau notifikasi aplikasi. Anda boleh mengemaskini keutamaan komunikasi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
WinChat menyediakan platform permainan dalam talian secara "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan perkhidmatan atau kelewatan yang tidak dijangka.
WinChat tidak akan bertanggungjawab atas:
Had liabiliti maksimum WinChat dalam mana-mana situasi tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
Anda boleh menutup akaun WinChat anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua keperluan rollover telah dipenuhi dan sebarang baki wang telah dikeluarkan. Baki yang tertinggal selepas penutupan akaun akan diproses mengikut polisi dalaman WinChat.
WinChat berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa ahli tersebut telah melanggar terma dan syarat ini. Dalam kes penipuan yang disahkan, WinChat berhak untuk melucutkan semua baki dan kemenangan serta mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.
Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Yuran penyelenggaraan bulanan mungkin dikenakan ke atas akaun tidak aktif setelah tempoh tersebut. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang yuran dikenakan.
WinChat percaya bahawa permainan dalam talian harus kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.
WinChat berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
Tarikh kuat kuasa bagi sebarang pindaan akan dinyatakan dengan jelas. Penggunaan berterusan platform WinChat selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan WinChat melalui live chat 24/7 atau e-mel rasmi kami. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai WinChat.